Política da Loja
Atendimento ao cliente
Aqui na Roselí, o atendimento ao cliente é nossa prioridade. Nos dedicamos a oferecer suporte completo em cada etapa da sua compra, para que você tenha uma experiência incrível conosco. Se você tiver dúvidas sobre nossos produtos, precisar de informações adicionais ou tiver qualquer outra questão, estamos prontos para ajudar. Nosso objetivo é garantir que você se sinta segura e amparada ao fazer suas compras.
Nosso espaço de atendimento é construído pensando em você. Aqui, você pode encontrar respostas rápidas para suas perguntas, entrar em contato com nossa equipe e acessar todos os detalhes sobre políticas de troca, entrega e muito mais. A transparência e a confiança são os pilares do nosso relacionamento com nossos clientes, e estamos sempre disponíveis para tornar sua jornada de compra mais tranquila e satisfatória.
Caso precise de suporte, entre em contato conosco via e-mail, telefone ou chat, e nossa equipe estará à disposição para resolver qualquer questão de forma ágil e eficiente.
Privacidade e segurança
Na Roselí, a privacidade e segurança dos seus dados são nossa prioridade. Este é o espaço onde informamos nossos clientes sobre como suas informações pessoais são coletadas, armazenadas e utilizadas, sempre com total transparência. Nosso compromisso é garantir que suas compras sejam realizadas com segurança e que seus dados estejam protegidos.
Coleta de Dados: Ao realizar uma compra em nosso site, coletamos informações essenciais como nome, e-mail, endereço e dados de pagamento. Essas informações são usadas exclusivamente para processar e concluir suas compras, além de oferecer uma experiência personalizada e eficaz.
Pagamentos Seguros: Utilizamos serviços bancários de terceiros confiáveis para o processamento de pagamentos. Todos os dados de pagamento são criptografados e tratados diretamente por plataformas seguras, garantindo total proteção das suas informações financeiras.
Uso de Dados: Suas informações pessoais nunca serão compartilhadas com terceiros sem sua autorização, exceto quando necessário para a conclusão de sua compra (como transporte e pagamento). Podemos entrar em contato com você após a compra para confirmar a entrega ou oferecer suporte adicional.
Segurança: Implementamos tecnologias avançadas de segurança para proteger suas informações contra acessos não autorizados. A privacidade do usuário é de extrema importância para nossa empresa, e por isso, garantimos que todas as medidas possíveis são adotadas para resguardar seus dados.
Nossa política de privacidade é clara e objetiva, escrita em uma linguagem acessível para garantir que você compreenda exatamente como seus dados estão sendo tratados. Queremos que você se sinta confiante ao navegar e comprar conosco, sabendo que sua privacidade está sempre protegida.
Se tiver dúvidas ou preocupações sobre nossa política de privacidade e segurança, nossa equipe de atendimento está disponível para ajudá-la a qualquer momento.
Métodos de pagamento
- Cartões de crédito/débito
- PIX
- Pagamentos offline